마케팅특강 본인이 자주 이용하는또는 잘 아는 서비스 업체를 하나 마케팅..
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작성일 20-07-27 23:18
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이전까지만 하더라도…(To be continued )
방송통신/기타
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설명
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마케팅특강 본인이 자주 이용하는또는 잘 아는 서비스 업체를 하나 마케팅..
순서
marketing 특강
본인이 자주 이용하는(또는 잘 아는) 서비스 업체를 하나 선택하여, 고객 입장에서 그 업체의 ‘물리적 단서 관리’, ‘프로세스 관리’, ‘고객관리’의 세 가지 측면에 대해 分析(분석)하고 결점과 改善점을 도출하시오.
목 차
Ⅰ.서론
Ⅱ.본론
1. 기업紹介
2. 물리적 단서 관리
3. 프로세스 관리
4. 고객관리
5. 결점과 改善점 도출
Ⅲ.conclusion(결론)
참고자료(資料)
Ⅰ.서론
최근 들어 기업의 생존을 위해 marketing 의 중요성은 더욱 커져가고 있따 marketing 은 세부적으로 제품 marketing 과 서비스 marketing 나누어진다. 이전까지만 하더라도 기업들은 제품 marketing 에 총력을 기울였지만 21世紀 이후 소비자들의 감성을 자극하기 위한 서비스 marketing 의 중요성이 커져가고 있따 과거에는 제품의 차별성이 소비를 유도하는데 가장 큰 역할을 담당했지만 근래에 소비자들은 제품이 가지는 차별성뿐만 아니라 서비스
marketing 특강
본인이 자주 이용하는(또는 잘 아는) 서비스 업체를 하나 선택하여, 고객 입장에서 그 업체의 ‘물리적 단서 관리’, ‘프로세스 관리’, ‘고객관리’의 세 가지 측면에 대해 分析(분석)하고 결점과 改善점을 도출하시오.
목 차
Ⅰ.서론
Ⅱ.본론
1. 기업紹介
2. 물리적 단서 관리
3. 프로세스 관리
4. 고객관리
5. 결점과 改善점 도출
Ⅲ.conclusion(결론)
참고자료(資料)
Ⅰ.서론
최근 들어 기업의 생존을 위해 marketing 의 중요성은 더욱 커져가고 있따 marketing 은 세부적으로 제품 marketing 과 서비스 marketing 나누어진다.
