힐튼호텔
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작성일 21-09-23 11:14
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(서론)
- 호텔 연혁
- 힐튼(conrad H. Hilton) 紹介(소개)
- 고객분포도 / target market
- 조사방법 / 절차
(본론)
내부고객 - 임금관리 - 의사소통 - 교육
- 승진(급)제도 - 포상, 격려 / 복리 후생
외부고객
-객실/부대시설
room
restaurant
bar/lounge
fitness club
business center/beauty clinic
-membership
(결론)
힐튼호텔의 9가지 성공비결
활기 넘치는 서울에서 바쁜 업무 처리를 위해 고민하는 비즈니스 여행객을 위해
서울힐튼에서는 `호텔 안의 호텔`이라 불리는 귀빈층을 별도로 마련하고 비즈니스
고객만을 위한 특별 서비스를 제공.
6개층에 마련된 귀빈층에 투숙하시는 고객은 도착하는 순간부터 호텔을 떠날 때까지 귀빈층 전담 직원의 특별 서비스를 받으실 수 있음.19층과 21층에 위치한 라운지에서 편안한 휴식을 즐길 수 있으며, 비즈니스 상담과 조용한 회의를 위한 귀빈층 전용 회의실을 이용하실 수도 있음. 또한 1…(생략(省略))
힐튼호텔에 대해 조사한 reference(자료)입니다.
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