총괄평가에서 중요한 결과 성 평가와 효율성 평가 각각에 대하여 서술하고 차이점에 대해 논해보세요
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작성일 21-10-07 20:04
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총괄평가에서 중요한 effect성 평가와 효율성 평가 각각에 대하여 서술하고 차이점에 대해 논해보세요
다. 社會福祉士가 이용하는 평가의 종류는 부분적으로 사회복지실천 과정의 단계나 책임성에 관련되며, data(자료)를 필요로 하는 기관에 따라 다르다(Johnson & Yanca 2001).
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서비스를 제공하기 위하여 짜인 호로그램을 시행함으로써, 어떤 의도된 influence은 고객과 지history회에 미치게 된다된다. 그리고 어떤 호로그램은 장래 상당한 기간에 걸쳐서 고객, 그의 가족과 사회에 장기적으로 effect를 미칠 수 있다. 이러한 effect가 곧 서비스 전달체계가 달성할 目標(목표)이다. 비용편익analysis(분석) 은 조직의 여러 가지 目標(목표)를 달성하는 데 요구되는 비용과 자원에 따라 체계적으로 평가하는 행정과 관리상의 절차를 말한다(Barker. 1995, 2003). effect와 비용을 비교하려면 먼저 호로그램의 effect(결과)가 얼마만큼 발생하였는가를 측정해야 한다.
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과정평가(형성평가)가 활동과정을 고찰하고, 서비스를 제공하는 여러 단계 동안의 활동이 최종결과에 얼마나 influence을 미쳤는가에 관심을 둔다면, 총괄평가는 결과와 effect성에 관심을 두고 있다. 즉, 호로그램이 미친 사회적 effect를 측정하기가 쉽지 않다.
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그러나 비용effectanalysis(분석) (cost-effect analysis)에서는 effect 또는 편익을 계산하기 어려울 때가 많다. 그리고 결과평가에는 위에서 지적한 바와 같이 서비스를 받은 후 3년 또는 이보다 더 긴 기간에 걸쳐 사후 결과(호로그램의 장기적인 influence)를 추적하는 경우도 있다. 이처럼 총괄평가에서는 effect성과 효율성을 다 같이 평가해야만 한다.
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이 밖에도 전문가들의 합의하에 호로그램의 目標(목표)에 따라 여러 가지 평가기준을 작성할 수 있다. 간단명료하면서도 결과를 적정하게 측정할 수 있는 평가기준을 작성한다는 것은 하나의 기술이라고 할 수 있다. 즉, 호로그램이 집행되고 난 후에 그 호로그램이 고객과 사회에 미친 influence을 추정하는 조사활동이다. 총괄평가는 흔히 결과 혹은 산출평가라고 한다. 효율성 평가에서는 주요 관심사가 호로그램의 effect는 과연 호로그램을 운영하기 위해
총괄평가에서 중요한 결과 성 평가와 효율성 평가 각각에 대하여 서술하고 차이점에 대해 논해보세요
총괄평가는 호로그램의 최종적 effect를 파악하는 작업이다. 예를 들면, 기능의 회복, 사회적 재활, 건강 회복, 생활능력의 향상, 자조능력의 향상, 고객의 만족도 등은 사회복지 호로그램이 이룩하는 산출이요, effect인 것이다. 즉, 호로그램은 기대하는 장기적 또는 단기적 effect를 일으킨다.
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<총괄평가에서 중요한 결과 성 평가와 효율성 평가 각각에 대하여 서술하고 차이점에 대해 논해보세요> 작성에 도움이 되시길 바랍니다. 이러한 평가는 관계의 성질, 세션의 내용, 활동이 이루어진 장면과 같은 것을 고찰한다.
효율성은 주로 투입과 산출의 비율로 나타내는데, 비용편익analysis(분석) (cost-benefit analysis) 방법을 사용한다.
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