[갈등관리] 갈등 갈등의 개념과 요인, 갈등의 발전단계, 갈등의 순기능과..
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작성일 20-05-02 04:42본문
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방송통신/기타
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설명
갈등의 槪念과 原因, 갈등의 발전단계, 갈등의 순기능과 역기능, 개인갈등의 성격과 해소방법, 개인간-집단간 갈등의 성격과 해소대책
목차
갈등
I. 갈등의 槪念
II. 갈등의 原因
III. 갈등의 발전단계
IV. 갈등의 순기능과 역기능
V. 개인갈등의 성격과 해소방법
1. 좌절갈등
2. 목표(goal)갈등
1/ 접근-접근 갈등
2/ 접근-회피 갈등
3/ 회피-회피 갈등
3. 역할갈등
VI. 개인 간, 집단 간 갈등의 성격과 해소방법
1. 개인 간 갈등의 성격
2. 개인 간 갈등의 해소대책
3. 집단 간 갈등의 성격과 해소대책
서지사항
갈등
I. 갈등의 槪念
갈등(conflict)은 한쪽 당사자가 목표(goal)를 향해 진행하는 데에 다른 당사자가 방해할 때 발생하는 대결의 과정이다. 즉, 개인이나 집단의 기대나 목표(goal)지향적 행위가 타인이나 타 집단에 의해 좌절되거나 차단되는 상황을 갈등상황이라 한다.
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목차
갈등
I. 갈등의 槪念
II. 갈등의 原因
III. 갈등의 발전단계
IV. 갈등의 순기능과 역기능
V. 개인갈등의 성격과 해소방법
1. 좌절갈등
2. 목표(goal)갈등
1/ 접근-접근 갈등
2/ 접근-회피 갈등
3/ 회피-회피 갈등
3. 역할갈등
VI. 개인 간, 집단 간 갈등의 성격과 해소방법
1. 개인 간 갈등의 성격
2. 개인 간 갈등의 해소대책
3. 집단 간 갈등의 성격과 해소대책
서지사항
갈등…(drop)
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갈등의 개념과 요인, 갈등의 발전단계, 갈등의 순기능과 역기능, 개인갈등의 성격과 해소방법, 개인간-집단간 갈등의 성격과 해소方案 목차 갈등..
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