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설명
사회복지서비스 활용을 위한 조직의 改善(개선)
서비스 활용의 증대라는 목적을 달성하려면, 적정한 클라이언트의 발굴과 확보만으로는 한계가 있다아 궁극적으로는 이미 확보된 클라이언트들을 대하는 서비스 조직의 자세가 매우 중요하다.
방송통신/기타
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사회복지서비스 활용을 위한 조직의 개선 서비스 활용의 증대라는 목적을 달성하려면, 적정한 클라이언트의 발굴과 확보만으로는 한계가 있다.
1. 크리밍 현상
서비스 조직의 관료제적 병폐 가운데 대표적인 것이 크리밍(creaming)현상이다. 크리밍 현상이란 서비스 조직 이 접근성 메커니즘을 조정하여 보다 유순하고 성공 가능성이 큰 클라이언트를 선발하고, 비협조적이거나 어려울 것으로 예상하는 클라이언트를 배척하는…(drop)
다. 게이츠(Gates)는 서비스 활용과 관련한 서비스 조직의 노력 에 숨어 있는 관료제적 병폐를 다음과 같이 파악한다.