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작성일 21-09-23 18:53본문
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의료서비스인의 행동예절
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Ⅰ. 에티켓과 매너
에티켓은 상대방에게 불쾌감을 주지 말아야 하고,
자신이 싫다고 생각하는 일은 상대방에게 하지 않는 것이 기본.
에티켓은 반드시 지켜야만 하는 규범으로 지키지 않으면 안되는 불문율을 의미.
매너는 얼마나 세련되고 품위있는 방식으로 행동하는 가를 중시.
예를 들면
윗사람을 만나면 인사를 해야 하는 것이 에티켓.
얼마나 올바른 방법으로 정중하게 인사를 하느냐는 매너.
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Ⅰ. 에티켓과 매너
에티켓
우리말로는 예법. 또는 예절의 의미.
원래는 프랑스어 `estiquier‘…(省略)
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